Dernière mise à jour : 28/12/2024

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3. Informations sur le Site

ingcoshop.ma est une plateforme de commerce électronique basée au Maroc, spécialisée dans la vente d’outils et de matériel de bricolage. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur nos produits et services.

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5. Comptes Utilisateur

a. Création de Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de ingcoshop.ma, vous pouvez être amené à créer un compte utilisateur. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de votre compte.

b. Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. En cas de perte ou de vol de vos identifiants, vous devez nous en informer immédiatement.

6. Produits et Commandes

a. Disponibilité des Produits

Nos produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles sur tout produit et de refuser toute commande.

b. Description des Produits

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions ou les images des produits sont complètes, exactes ou exemptes d’erreurs.

c. Commandes

Lorsque vous passez une commande sur ingcoshop.ma, vous acceptez de fournir des informations complètes et précises. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de fraude potentielle ou de non-conformité des informations fournies.

7. Prix et Disponibilité

Les prix de nos produits sont indiqués en [devise, par exemple : dirhams marocains (MAD)] et sont sujets à changement sans préavis. Nous nous efforçons de garantir la disponibilité des produits, mais des erreurs peuvent survenir. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, nous vous en informerons et vous pourrez choisir d’annuler ou de remplacer votre commande.

8. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Verment Bancaire 
  • Paiement à la livraison

9. Livraison

a. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits à l’intérieur du Maroc. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

b. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris la disponibilité des produits et les conditions de transport. ingcoshop.ma ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de notre volonté.

c. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.

10. Retours et Remboursements

a. Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de [nombre de jours, par exemple : 14 jours] à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

b. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

c. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de [nombre de jours, par exemple : 14 jours].

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